интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Афиша

суббота, 16 октября

Юрист из машины

 

Эксперты в IT говорят о LegalTech-революции: скоро нас ждут правосудие онлайн, роботы для создания типовых документов и даже роботы-судьи. А пока искусственный интеллект не подменил людей-юристов, они активно продвигают свои услуги в интернете. Один из популярных форматов — онлайн-консультации по правовым вопросам. Сайтов с подобными услугами уже сотни! Стоит ли обращаться к ним, когда необходимо защитить свои права? В каких случаях они могут помочь? Эксперимент «Понедельника» отвечает на все вопросы.

Текст: Екатерина Ерохина

 

Зачем нужна онлайн-консультация? Прежде всего — для решения небольших проблем, которые кажутся незначительными для дорогостоящих услуг юридических фирм. Или для ответа на вопрос, есть ли у вас основания для обращения в правоохранительные органы. Наконец, в случае конфиденциальных проблем, когда не хочется предавать огласке случившееся и нужен совет инкогнито.

Как устроены онлайн-консультации? Большинство таких систем объединяют базу юристов в разных городах. Специалисты регистрируются на сайте, как в соцсети, и получают доступ к вопросам клиентов. Для специалистов онлайн-сервисы являются и способом подработки, и площадкой для продвижения. Каждый ответ на вопрос клиента приносит баллы в личный рейтинг юриста, а лидеры рейтинга отображаются на сайтах в топовых позициях.

 

 

Как действовать, если у вас есть вопрос к юристу? Сайты-консультации требуют регистрации, можно авторизоваться через соцсети, если хочется анонимности — через электронную почту. Как правило, в системе есть возможность задать бесплатный вопрос, но ответ на него не гарантирован. Оплата на большинстве сайтов ставка начинается от 200–300 рублей и позволяет рассчитывать на быстрый ответ. За дополнительную плату на многих сервисах можно обеспечить себе мнения от нескольких юристов.

Где искать хорошего онлайн-консультанта? Ответ на этот вопрос мы нашли с помощью эксперимента: создали легенду о девушке, чей аккаунт в социальной сети взломали. Запрос для консультантов выглядел так:

«Здравствуйте! Посоветуйте, как доказать взлом личной страницы „ВКонтакте“? Ситуация такая: меня взломали и запостили мои личные фотографии у меня на стене и в разных группах, написали там неприличные объявления. Как только я узнала, сразу поменяла пароль и все удалила. Это было в январе. На днях мне рассказали, что мои бывшие одногруппники везде хвастаются, что они меня взломали и какие фотки у меня нашли. Может, они что-то даже у себя сохранили! В чем я могу их обвинить и куда с этим обращаться? Проблема в том, что я не делала никаких скриншотов, когда они меня взломали, хотела побыстрее эту гадость стереть».

 

 

Легенда была достаточно простой, благодаря этому мы быстро получили ответы, хотя все запросы были бесплатными. У придуманной ситуации был и минус: на большинстве сайтов (например, «Имею право», Правовоз) юристы ограничились односложным советом обратиться в полицию. Впрочем, самый быстрый ответ — он появился в течение пяти минут после публикации вопроса — был более подробным. В «социальной сети юристов» 9111.ru эксперт не просто посоветовал идти в полицию с заявлением, но и процитировал статью 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», которая была нарушена по нашей легенде.

Ту же статью 137 приводили эксперты на сайтах «Портал юриспруденции» и «Юрист онлайн», там же нам дали разумные советы обратиться в техподдержку соцсети «ВКонтакте». А фаворитом эксперимента стала база юристов «Правовед», где уже в день публикации вопроса появились два ответа. Один из экспертов нашел иное, не появлявшееся на других сайтах правовое основание для обращения в полицию — статью 272 УК «Неправомерный доступ к компьютерной информации». Этот юрист предупредил, что, если подтверждающих взлом данных нет, заявление писать бесполезно. Зато во втором ответе содержалась рекомендация «обратиться в службу техподдержки соцсети, описать ситуацию и запросить IP-адреса и модели устройств, с которых заходили на страницу в период взлома». Дополнительный плюс «Правоведа» — собственная служба поддержки, которой нет на других сайтах. Сразу после публикации вопроса она присылает ссылки на ответы по смежным темам, что тоже может пригодиться.

 

 

За несколько дней эксперимента мы сделали такие выводы:

— даже на бесплатные вопросы, если они типовые и не требуют от юриста глубокого погружения в ситуацию, онлайн-консультанты быстро дают ответы. Обратите внимание на ссылки выше — на всех этих ресурсах ответы появились в течение двух дней (кроме портала «Юрист онлайн», где пришлось ждать неделю);

— онлайн-консультант поможет в том случае, если самостоятельно вы не можете определить суть своей правовой ситуации. Вы сможете выяснить, были ли нарушены ваши права, к каким законам и кодексам обратиться, чтобы это доказать, а также получить информацию о похожих случаях и советы по первоначальным действиям;

— чтобы услышать разные мнения, стоит оставить вопрос на максимальном числе сайтов. Но не нужно, конечно, раскрывать при этом свои личные данные;

 

 

— если ваша проблема глубже и требует от юриста необходимости вникнуть в суть имущественных отношений, договоров и так далее, вопросы на бесплатных сервисах не дадут результата. Попробуйте платные услуги на проверенных сайтах или сразу ищите юриста в своем городе для очной встречи.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Звезды футбола, которые красиво завершили свою игровую карьеру

Звезды футбола, которые красиво завершили свою игровую карьеру

Кто из топ футболистов нашел в себе силы красиво завершить карьеру.

1 декабря 2020 0 277
В Preply.com рассказали, как «прокачать» английский

В Preply.com рассказали, как «прокачать» английский

В изучении языка главное — это система, постоянство и упорство. Выстроить систему, которая каждый день будет помогать продвигаться в своих знаниях, помогут эти лайфхаки.

26 ноября 2020 0 324
Они жаждут крови: самые жестокие бойцы ММА

Они жаждут крови: самые жестокие бойцы ММА

Кому из бойцов ММА лучше не попадаться на глаза. Кто считается самым кровожадным бойцом в дисциплине ММА. Кто победит в схватке самых кровожадных бойцов лиги

25 ноября 2020 0 301