интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-3 .. -5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 61.32
  • 75.65
спецпроект
Работа над ошибками

Приучить русских платить?!

 

Как развиваются технологии бесконтактных платежей в России и что тормозит их развитие? Как выгодно совершить банковский перевод в другую страну? И куда пойти работать, чтобы стать востребованным в сфере электронной коммерции? Об этом «Понедельнику» рассказала исполнительный директор компании Robokassa Татьяна Глазачева.

Текст: Анастасия Столбова

 

— Татьяна, поговорим о развитии технологии онлайн-платежей в России. Насколько оперативно у нас внедряются мировые новинки?

— Главным образом различные технологии внедряются внутри банковских организаций, и для конечного пользователя могут быть не особенно заметны. А вот тренд, который не мог остаться незамеченным, — это рост мобильных платежей. По данным Mediascope, почти 70% россиян оплачивают покупки в интернете с помощью смартфонов. При этом у мобильных платежей хорошие перспективы роста: мобильный интернет в некоторых регионах развивать проще, чем оптоволоконные сети.

Технологии у нас внедряют довольно оперативно, но широкий охват — по всей стране и среди всех групп населения — они получают, как правило, не слишком быстро. Еще один тренд — все больше пожилых людей отказываются от сберкнижек в пользу банковских карт. Следовательно, у них появляется привычка платить через интернет.

 

 

— Каких перемен ждать в 2018 году?

— Все технические новинки довольно быстро попадают на рынок платежей. Только недавно смартфоны научились различать лица своих владельцев, а MasterCard уже начал потихоньку применять так называемое Selfy Pay — распознавание пользователей по лицу во время оплаты. Активно идет распространение бесконтактных технологий. Тренд понятен — это упрощение процесса оплаты и минимизация действий со стороны потребителя.

— За границей уже можно оплачивать проезд и покупки смарт-кольцом, как вы считаете, ждать ли подобного в России?

— Как раз недавно смарт-часы спасли меня в австрийской платной дамской комнате. Мы только пересекли границу, и мелочи у меня не было совсем. Турникет принимал только монеты и неожиданном образом бесконтактные технологии. Я смогла заплатить, не вынимая часы из рукава. Чувствовала себя практически фокусником, а окружающие смотрели на меня как будто я сквозь стену прошла. Но все это пока разовые истории, они как для нас, так и для европейцев, в диковинку и еще не стали органичной частью нашей жизни. Да, кто-то уже использует подобные бесконтактные технологии ежедневно, но таких людей пока меньшинство. Присмотритесь как-нибудь в магазине, даже банковские карты с функцией PayPass многие по-прежнему помещают в устройство кардридера терминала оплаты, кто-то по незнанию, кто-то просто по привычке. Технологии, о которых вы говорите, постепенно внедряются и у нас. Но вопрос не в том, чтобы они появились, а в том, чтобы люди начали их использовать. А это намного сложнее. Новые технологии сегодня появляются гораздо быстрее, чем мы меняем свои привычки.

— Сейчас популярны биткоины и другие криптовалюты. Работаете ли вы с ними и каковы особенности такой работы, оплаты?

— Нет, с криптовалютами мы пока не работаем. Главным образом, потому что оплата товаров биткоинами — это пока такая «гик-история». В процентном соотношении лишь сравнительно небольшое количество людей имеет криптовалюты, да и используют их сегодня скорее как инструмент инвестиций. Поэтому, конечно, ждать, что биткоины станут популярным средством оплаты, пока не приходится. Даже если вдруг завтра 50% россиян обзаведется криптоденьгами, это не будет автоматически означать резкий рост платежей в таких валютах, пройдет еще какое-то время, прежде чем люди изменят свои привычки и начнут еще и расплачиваться криптой. Так что полагаю, если этого и ждать, то лишь в отдаленной перспективе. А кто знает, что будет с биткоинами лет через десять.

 

 

— Как вы считаете, как помочь пользователям проводить платежи между собой, если один, к примеру, живет в Европе, а другой в России? В каждой стране своя удобная система оплаты, и между собой они не стыкуются.

— Не вижу здесь проблем. Подобная система сегодня уже функционирует. Это так называемые переводы с карты на карту, без привлечения банков в качестве дополнительных посредников, а значит, с минимальной комиссией. У нас наиболее распространен сервис PaySend. Он начинал работать как услуга переводов между странами постсоветского пространства, сегодня система работает уже более чем в 50 странах. У компании существует собственный процессинговый центр, следовательно, при переводах они обходятся без дополнительного привлечения банков-посредников. Комиссия за переводы, как правило, значительно ниже, чем у большинства банков (от 49 рублей до нескольких долларов). Еще в Европе популярна аналогичная система Transferwise, компания точно так же использует собственный процессинговые центры, то есть физически деньги даже не перемещаются из страны в страну. Просто если вы хотите перевести, например, 300 евро в Германию, компания находит таких пользователей, которым нужно сделать эквивалентный перевод в Россию, и ваши 300 евро отправляются с их счета немецкому получателю, таким образом, платеж как бы происходит внутри каждой из стран. Но все это актуально лишь для физических лиц, у магазинов вообще таких проблем не возникает.

— Как следите за безопасностью системы, чтобы мошенники не получили данные пользователей?

— Наиболее популярная сейчас по-прежнему технология 3D Secure. Она помогает с высокой долей вероятности предотвратить мошенничество извне, однако при этом остаются риски того, что нечистым на руку окажется кто-либо из сотрудников процессингового центра, они незначительны, но все же есть. Поэтому здесь нужны уже банальная внимательность и внутренняя безопасность в компании. Кроме того, мы используем escrow-сервисы: деньги блокируются на счете, и в случае если одна из сторон не выполняет свои обязательства, другая при этом ничего не теряет. Также мы практикуем тестовые платежи — проводим их в режиме эмуляции — пока наш новый партнер проходит проверку.

— Востребованы ли в вашей сфере молодые специалисты? Куда сейчас пойти учиться, чтобы потом найти себя в сфере онлайн-платежей?

— Главным образом востребованы IT-специалисты, ведь технологии сегодня в любой сфере имеют решающее значение, а в нашей — особенно. Поэтому всем, кто связан с онлайн-платежами, нужно сконцентрироваться на том, чтобы в компании работали грамотные программисты. Многие компании предпочитают сами выращивать специалистов, нанимая на работу неопытных новичков и затем вкладываясь в их обучение. Но самое разумное, наверное, — получить классическое техническое образование в МГТУ, МГУ, Физтехе, при этом параллельно можно самостоятельно изучать языки программирования или проходить какие-нибудь онлайн-курсы.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Раскопки? Легко!

Раскопки? Легко!

Планируем лето: подборка экспедиций, в которые вы еще успеваете записаться

22 апреля 2018 0 11
Одно облако на пять ударов сердца

Одно облако на пять ударов сердца

История физика-мечтателя, волшебный вербатим и почему в театр снова можно ходить за вдохновением

21 апреля 2018 0 15
Каков твой план Б?

Каков твой план Б?

Есть ли жизнь после журналистики?

20 апреля 2018 0 40