интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-3 .. -5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 61.32
  • 75.65
спецпроект
Работа над ошибками

Опять двойка

 

Избегать, смириться, сдаться; понять, простить; не испугаться. Как только не ведут себя люди, допустив ошибку… Своим опытом в непростом деле совершения и исправления всевозможных ошибок поделились с «Понедельником» наши респонденты. Итак, учатся ли на ошибках?

Текст: Екатерина Маркина

 

  1. По какой причине люди совершают ошибки? И почему чаще всего они боятся признаться в этом?
  2. Согласны ли вы с утверждением, что не ошибается только тот, кто ничего не делает? Расскажите о памятной вам ошибке. Как удалось преодолеть ее последствия?
  3. Все ли ошибки можно исправить? Сталкивались ли вы в своей жизни с непоправимыми ошибками?
  4. Как вы ведете себя, когда понимаете, что совершили ошибку? Признаетесь в ней или стараетесь скрыть? Стараетесь ли как можно быстрее исправить ситуацию? Вините ли вы себя?
  5. Как вы относитесь к ошибкам других? Указываете ли людям на их ошибки? Умеете ли делать это так, чтобы люди не обижались на вас?
  6. Возможно ли вообще не ошибаться? Есть ли у вас собственный рецепт, как избегать ошибок?

 

Элеонора,
28 лет:

— Мне кажется, невозможно перечислить все причины ошибок. На мой взгляд, их много и зависят они от разных ситуаций. Чаще всего, наверное, они связаны с недостатком информации.

Я, если ошибаюсь, задаю себе вопрос: «Будет ли это важно через пять лет?» Если нет, то ошибку нужно попытаться исправить или забыть о ней. Пару месяцев назад я подавала документы на шенгенскую визу в посольстве Греции (по приглашению). Собрала все документы, пять раз сверила с образцами. При подаче оказалось, что я не распечатала документы на недвижимость, которая принадлежит в Греции приглашающей стороне. Эта ошибка могла стоить мне визы. Благо девушка «в окошке» пошла мне навстречу, и мы вскрыли конверт с документами моей подруги, которая подавала документы в соседнем окошке, и сделали копию! Визу я получила.

К сожалению, не все ошибки можно исправить. И некоторые имеют очень серьезные последствия. Сразу вспоминаются врачебные ошибки. А ошибка моего бухгалтера, например, стоила мне штрафа в налоговой. Не смертельно, но неприятно.

Если я понимаю, что не права или ошиблась, всегда стремлюсь все исправить. Я достаточно требовательна к себе и так же отношусь к окружающим. Если понимаю, что я бы подобного не допустила, то профессионализм (или какие-то другие качества) того, кто ошибся, снижается в моих глазах. Но на ошибки обычно не указываю (если только от них не зависит ход и направление моей дальнейшей работы). Честно говоря, я изначально не ставлю себе такого задания, как не ошибаться. Всегда стараюсь сделать все самым лучшим образом. Но если ошиблась, отношусь к случившемуся как к отличному опыту. «Что нас не убивает...» Дальше вы знаете.

Марк,
20 лет:

— Люди совершают ошибки из-за отсутствия опыта. Если человек не знает, как поступить правильно, он правильно и не сделает. В своих ошибках люди боятся признаться из-за страха наказания. Если же ошибка публичная, то возникает еще и страх осуждения. Когда человек не может сам себе признаться в ошибке, то это психологические «загоны» из разряда «я должен быть лучшим».

Помню только одну серьезную ошибку. Когда мне было 14 лет, мы с моей младшей сестрой (ей тогда было 10 лет) пошли гулять с моими друзьями. Через какое-то время я оборачиваюсь, а ее нет. Хорошо, что во дворе все нас знали и ее привели домой. Конечно, мне тогда попало. После этого моя сестра не ходила со мной гулять.

Я согласен с утверждением, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Хотя ничего не делать — это само по себе ошибка. Все ошибки можно исправить, только ценой разных потерь. Иногда можно договориться, иногда попроситься прощения, иногда пойти на компромисс с собой. Исправить нельзя только смерть.

Ошибки и ситуации с ними бывают разные. Бывает, общаешься с девушкой и ошибаешься, говоришь что-то не то. Если человек тебе дорог, ты сам хочешь сразу все исправить. А бывает, что делаешь что-то плохое специально, когда перед тобой твой недруг или соперник. И уже через некоторое время понимаешь, что, возможно, делать этого не стоило. Если я сразу же осознаю, что совершил ошибку, то, конечно, ее исправляю. Иногда просто мирюсь с произошедшим. Раньше я был чрезмерно ответственным, мне казалось, если человеку наступлю на ногу в метро, то все — это конец света, судьбоносная цепочка ко мне вернется и я не смогу нормально жить. Но сейчас я на такие вещи не обращаю внимания: просто стал понимать, что есть ситуации, которые человек изменить не может и с ними только остается смириться.

Не ошибаться вообще — неправильно. Ведь это стремление к идеалу, а идеала не существует. Когда родители в детстве говорят, что ты должен быть отличником, таким-то и таким-то, то у человека выстраивается в голове множество шаблонов, которые впоследствии мешают ему жить. Не ошибаться — сложно, практически невозможно, да и не нужно. А мой рецепт — подходить ко всему с умом.

Ксения,
28 лет:

— Иногда людям кажется, что они хорошо осведомлены в том или ином вопросе и точно знают, как поступить в определенной ситуации. Такая, порой обманчивая, уверенность в собственных знаниях приводит к неверным поступкам и ошибкам. Но мало кто хочет честно признаться в том, что чего-то не знает, не понимает. Хотя иногда человек, даже анализируя свои действия, подчас не понимает, что именно он сделал не так. Ему может казаться, что он-то действовал правильно, но помешали обстоятельства, другие люди, злой рок, судьба.

К сожалению, большинство из нас редко учится на ошибках других. Надо набить собственные шишки, чтобы в полной мере осознать, как поступать не следует. Допущенные ошибки часто оказываются полезными, они формируют наш опыт и позволяют избегать промахов в будущем. Но некоторые из них могут оказаться фатальными. В медицине существует такое понятие, как «врачебная ошибка» — неумышленное заблуждение врача, которое привело к развитию осложнений. К сожалению, врачебные ошибки порой оказываются непоправимыми.

Все тайное когда-нибудь становится явным, поэтому любая совершенная ошибка рано или поздно окажется у всех на виду. Мне кажется, что легче сразу признать свой промах и начать принимать меры по устранению возможных негативных последствий, а не тратить время и энергию на то, чтобы это скрыть. А вот когда проблема будет устранена, можно и поругать и поупрекать себя за эту ошибку, а главное — проанализировать, почему это произошло и как избежать подобного в будущем.

Человек — не робот, рано или поздно каждый может ошибиться. Встречаясь с чужой ошибкой, я стараюсь не говорить об этом прямо, могу рассказать, что у меня был аналогичный случай и я поступила в этой ситуации несколько иначе, а результат оказался лучше. Хотя бывают моменты, когда человек многократно наступает на одни и те же грабли и не делает никаких выводов. Тут можно указать на ошибки и в более жесткой форме. Пусть это даже будет обидно для человека, но в итоге пойдет ему на пользу.

Можно ли вообще не ошибаться? Думаю, что это невозможно. Человек не вычислительная машина, которая способна просчитать все на несколько ходов вперед. Но если берешься за какое-то дело, нужно подходить к нему со всей ответственностью и стараться выполнять все внимательно и добросовестно. Главное, чтобы любая совершенная ошибка была принята во внимание, осознана и легла в основу того, чтобы изменить собственные представления о том, что правильно и неправильно.

Мария,
18 лет:

— Люди совершают ошибки из-за незнания и необдуманности. А не признаются из-за страха, что общество их обвинит или разочаруется в них. Если работать над собой и принимать ошибки как нормальное явление, то, скорее всего, можно от этого чувства избавиться. Мне кажется, у нас в обществе просто сложился такой стереотип, что ошибки — это провал. Но ведь ошибки совершают все, и их нужно не стыдиться, а наоборот, лучше даже делиться ими. Чтобы твой опыт пригодился кому-то еще.

Раньше я всегда боялась сделать что-то не так и услышать слова осуждения со стороны окружающих. Но однажды со мной произошла такая ситуация: я совершила ошибку, ждала одной реакции, а все отреагировали по-другому. И после этого у меня этот страх пропал. Я поняла, что ошибки — это классно. Это такой стимул — после можно сделать что-то по-другому, еще лучше. Не все ошибки можно исправить, но все можно смягчить. Свои ошибки я стараюсь переводить в юмор. Когда понимаю, что допустила промах, то всегда стараюсь проанализировать ситуацию и подумать, как сделать в следующий раз по-другому. Конечно, бывало и так, что я что-то скрывала. В детстве, например, разбила кружку и быстро убрала осколки, чтобы родители не заметили. Но когда всплывает то, что ты утаил, чувствуешь себя очень плохо и понимаешь, что лучше обо всем рассказывать сразу.

Я стараюсь принять ошибки чужих людей как данность и пытаюсь поддержать человека, сказать, что и у меня такое же бывало. Мне кажется, в жизни невозможно не ошибаться. Может быть, конечно, есть какие-то идеальные люди. Но я думаю, что и они совершают ошибки, просто об этом никто не знает.

У меня нет никакого рецепта. Самое главное, не надо зацикливаться на своих ошибках, делать, что нравится и то, что считаешь правильным. А если и совершил ошибку, то стараться исправить ситуацию и повернуть ее в лучшую сторону.

Наталья,
32 года:

— Люди совершают ошибки, не зная, что это ошибка, думая, что поступают правильно. Понимание приходит позже. Признавать ошибки сложно, потому что тяжело сказать, что ты был неправ, и взять вину на себя. Однако, ошибки — это приобретенный опыт, который в будущем позволит избегать их и действовать более правильно. Например, я недавно начала спорить с человеком, который не любит, когда с его мнением не соглашаются, начинает раздражаться и нервничать. В итоге человек разозлился, а себе я испортила настроение этой ситуацией. Лучше бы промолчала.

Я признаю ошибку, если понимаю, что была неправа, могу извиниться, если чувствую, что так будет справедливо. Буду переживать, винить себя, пока ситуация не разрешится. Я могу указать людям на их ошибки, но стараюсь делать это мягко, корректно, чтобы человек не обиделся. Иногда могу что-то переделать сама, даже не говоря об этом человеку.

Но, к сожалению, далеко не все ошибки можно исправить, и это очень страшно. Не помню, чтобы у меня были такие серьезные ошибки, которые повлияли бы на мою жизнь или на жизнь других людей.

Думаю, что жить, не совершая при этом ошибок, практически невозможно, так как всего мы знать не можем. Чтобы не ошибаться, надо учитывать свой печальный опыт, опыт других людей, возможно, стоит прислушаться к мнению старших или экспертов. Иногда нужно прислушаться и к своей интуиции.

Константин,
21 год:

— Люди совершают ошибки по глупости, случайно или по стечению обстоятельств. Самые разные причины могут быть — обоснованные и необоснованные, в зависимости от поведения и поведения других. Люди боятся признаться в своих ошибках из-за страха быть опозоренными. Это как получить двойку. Ведь взрослые тоже могут получить «двойку», только в другой форме.

Мне кажется, не все можно исправить. Я недавно потерял близкого человека. И многое ему не сказал, но я понимаю, что в любом случае практически невозможно быть ко всему готовым, сказать все, что хочешь, и услышать все, что хочешь. И все равно обидно осознавать, что какие-то ошибки, которые ты совершил в общении с человеком, уже нельзя исправить. Необходимо просто смириться и принять произошедшее.

Я всегда стараюсь быть открытым человеком и, ошибившись, стараюсь извиниться и исправить ситуацию. Если кто-то совершает ошибку один раз, то для меня это нормально. Если он поступает так систематически, то я ему на это указываю. Но всегда стараюсь ставить себя на место этого человека и думаю, что я бы на его месте хотел услышать какую-то обратную связь, обсудить сложившуюся ситуацию.

Памятные ошибки... Очень тяжело вспомнить, потому что тяжело признаться в ошибке. Я часто путаю имена людей, и мне становится стыдно. Кто-то обижается, кто-то нет. Но я все перевожу в шутку. Например, если случайно задел кого-то, то можно сказать человеку: «Извини, ты такой красивый, голова закружилась, и в тебя врезался». Но этот рецепт действенен не всегда.

А вообще, мой рецепт — стараться предупреждать те ошибки, которые знаешь, что можешь совершить, и не брать на себя больше, чем ты можешь взять. Например, я работаю с детьми. Я боюсь открытого моря, поэтому в своей работе всегда предупреждаю заранее, чтобы меня не ставили на пляжную анимацию. Чрезмерная ответственность и желание понравиться кому-то, обещание свернуть горы могут привести в итоге к большому количеству ошибок. На мой взгляд, лучше сразу обозначить возможные для тебя рамки. А если сделаешь больше, наоборот, всем будет приятнее, это лучше, чем поставить очень высокую планку, а потом не справиться.

Лера,
20 лет:

— Чаще всего люди совершают ошибки, потому что не знают, как поступать правильно. Им кажется, что они все делают верно, а уже после могут понять, что все-таки что-то было не так.

Я не согласна с поговоркой, что умный человек учится на чужих ошибках. Как показывает практика моя и моих друзей, пока сам не прочувствуешь и не проживешь ту или иную ситуацию, то так ничего и не поймешь. Важно самому понять, что нужно тебе и как будет для тебя правильно. Люди боятся негативного отношения и порой заранее стремятся создать идеальное впечатление о себе или, напротив, показать всем — «Я плохой, и не парюсь по этому поводу». Такая уж у нас психология, мы очень сильно ругаем себя за ошибки. И это очень сказывается на психологическом состоянии. Сейчас я активно работаю над собой, стараюсь прорабатывать такие моменты, в первую очередь — простить себя. Когда понимаю, что совершила ошибку и это связано с другими людьми, то стараюсь ее публично признать. Это очень помогает в моей работе над собой, потому что заставляет выходить из зоны комфорта. К ошибкам других, мне кажется, я отношусь очень лояльно. К себе намного строже. Большую часть я готова простить, обсудить, у меня нет категоричного отношения.

Иногда мне кажется, если жить безошибочно, то можно где-то что-то упустить. Поэтому я считаю, что ошибки все-таки нужно и полезно совершать, ведь благодаря им мы многое узнаем о себе, о других, об эмоциях и чувствах. Хотя, конечно, иногда стоит заблаговременно подумать, что нужно сделать, чтобы уберечь себя от ошибок.

Женя,
22 года:

— Люди совершают ошибки от незнания. Или когда перед ними стоит выбор, они выбирают что-то одно, а получают в итоге не то, что они хотели. А признаться в своих ошибках они боятся, потому что не хотят показать себя слабыми и неуверенными.

Не ошибается только тот, кто ничего не делает? Нет, он тоже ошибается, ведь он ничего не делает. Когда я понимаю, что совершила ошибку, то разбираю ее сама с собой, могу винить себя и, конечно, пытаюсь исправить, признать ее. Если ошибки допускают мои близкие, то я говорю им это в лицо.

С ошибками у меня связана история моего поступления в вуз. Университет я выбрала просто наобум, потому что не знала, куда я хочу. Но лекции были такие скучные, что я поняла сразу: специальность, которую я выбрала (кадастровый инженер) — не мое. Думала забирать документы и переводиться, но потом втянулась в студактив и максимально здорово провела целых четыре года. Да, я получила диплом, который, возможно, мне и не пригодится, зато у меня было много поездок, я нашла кучу друзей, приобрела много полезных связей. Поэтому я не жалею, хотя изначально я думала, что это неправильный выбор.

Ошибки может не допускать только сверхсуперчеловек, который максимально уверен в себе и максимально информирован. Или он ведет себя так, как будто не делает ошибок, а на самом деле он признает, что был неправ. Но если никто не понял, что он ошибся, значит, он остается идеальным.

Как избегать ошибок? Пробовать делать так, как считаешь нужным, предварительно взвесив все за и против. Если понимаешь, что делаешь неправильно, — пробуешь смягчить ситуацию.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Раскопки? Легко!

Раскопки? Легко!

Планируем лето: подборка экспедиций, в которые вы еще успеваете записаться

22 апреля 2018 0 11
Одно облако на пять ударов сердца

Одно облако на пять ударов сердца

История физика-мечтателя, волшебный вербатим и почему в театр снова можно ходить за вдохновением

21 апреля 2018 0 15
Каков твой план Б?

Каков твой план Б?

Есть ли жизнь после журналистики?

20 апреля 2018 0 40