интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-3 .. -5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 61.32
  • 75.65
спецпроект
Работа над ошибками

Не проходите мимо!

 

Одеваюсь прилично — чтобы не приняли за городскую сумасшедшую. Потому что я же лезу ко всем и во все. Нормальные люди так себя не ведут! Если вижу просроченный йогурт, вызываю администратора. И не ухожу, пока весь испорченный товар не уберут с полки. Если водитель автобуса говорит по мобильному, прошу повесить трубку. Отказывается — тут же набираю номер его начальства. Если он курит — та же схема: просьба, замечание, звонок.

Вот сейчас заметила, что стали реже вывозить мусор со двора. Сфотографировала. Собираюсь с этим в Управляющую компанию. Не среагируют — напишу жалобу. Позвоню. Еще раз.

Мне говорят: «у тебя слишком много времени». Нет, времени катастрофически мало, и я с гораздо большим удовольствием проведу его с семьей и друзьями, на любимой работе или в салоне красоты. Но кто-то должен проверять запасные выходы... И те, кто говорит, что у них много дел, а попытки что-то исправить — это борьба с ветряными мельницами, на самом деле втайне надеются, что люди с активной гражданской позицией все сделают за них.

Всю неделю страна говорит о страшной трагедии в Кемерово. Люди обходят торговые центры, выкладывают в сеть видео с закрытыми пожарными выходами. Поразительно, что даже после того, что произошло, после стольких жертв хозяева и сотрудники магазинов, развлекательных центров, ресторанов не побежали срочно разбирать завалы и разблокировать двери. Поэтому то, что делают граждане, правильно. Но многие ли через неделю вернутся, чтобы проверить еще раз? Или через несколько дней все забудется, суета снова возьмет верх?

 

 

 

Пользователи социальных сетей вспоминают, как сами чуть не стали жертвами таких же ЧП. Попадали в ловушку, пытаясь выбраться из торгового центра после объявления тревоги, или выйти из кинозала в середине сеанса. Но дальше рассказчики делятся на две неравные части: одни, вырвавшись на свободу, уходят домой возмущаться, а другие начинают теребить администрацию, писать жалобы, звонить и требовать, чтобы все исправили.

В Фейсбуке разошелся многочисленными перепостами рассказ женщины про небольшой пожар в торговом центре, где они были с семьей. Никто из сотрудников не помогал найти выход, все оказалось запутано и закрыто. Выбрались с трудом. И увидели, что все сотрудники уже на воздухе, видимо, выскочили первыми, и уже стоят в другом конце парковки, подальше от беды. Возмущенные и обиженные, посетители уехали домой. Никто не обратился к руководству центра, не указал на вопиющие нарушения при эвакуации. Про этот эпизод женщина вспомнила лишь после страшной трагедии в Кемерово.

И тут же я прочитала другую историю: моя френдесса написала, как она пыталась во время сеанса выйти из кинозала крупной киносети в торговом центре. И уперлась в тупик. Дальше — мертвые коридоры, связи нет, все двери заперты. Она в отчаянии стучала во все двери, пока наконец ее не услышали. Разумеется, была возмущена и напугана. И сразу пошла в администрацию кинотеатра, а потом торгового центра. Если на ее официальные обращения не будет ответа, собирается обратиться в МЧС.

 

 

Я знаю, что подобное отношение к происходящему вокруг требует огромного количества сил, времени, ресурсов. Прежде всего, потому что таких активных и ответственных — очень немного. И иногда твои действия напоминают борьбу с ветряными мельницами, потому что одиночное обращение очень легко проигнорировать, ответить формально, пренебречь. И это чувство, что ты один, останавливает почти всех.

Но я тут поделилась своими переживаниями на этот счет в Фейсбуке. И за сутки получила очень много слов поддержки. Оказалось, что таких как я — «городских сумасшедших» — много. Они писали, что тоже «влезают во все», тоже требуют, тоже не молчат. Это важно — знать, что ты не один.

Так что, если вы решите отстаивать право на безопасность, качественный сервис, выполнение законов, право на жизнь, наконец, — постарайтесь не бояться. Нас, оказывается, не так уж мало.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Раскопки? Легко!

Раскопки? Легко!

Планируем лето: подборка экспедиций, в которые вы еще успеваете записаться

22 апреля 2018 0 11
Одно облако на пять ударов сердца

Одно облако на пять ударов сердца

История физика-мечтателя, волшебный вербатим и почему в театр снова можно ходить за вдохновением

21 апреля 2018 0 15
Каков твой план Б?

Каков твой план Б?

Есть ли жизнь после журналистики?

20 апреля 2018 0 40